发布日期:2023年07月25日

生效日期:2023年08月01日

欢迎您使用快手AI开放平台网站(以下简称“本平台” )。

本平台由北京快手科技有限公司(以下简称“我们”或“快手”)运营并向本平台用户(以下简称“用户”或“您”)提供产品和服务。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。《快手AI开放平台隐私权政策》(以下简称“本隐私政策”)阐述了我们对您个人信息的处理规则,以及您享有的权利。

【审慎阅读】 在您在开始使用本平台及相关服务之前,请您务必认真阅读并充分理解本隐私政策。 其中,限制、免除责任的条款以加粗的形式提示您注意,请您重点阅读。如您不同意本隐私政策中的任何条款,则我们无法为您提供完整的服务,您应立即停止访问本平台及使用相关服务。一旦您开始使用本平台及相关服务,即表示您已充分理解并同意本隐私政策。

若您是已满14周岁未满18周岁的未成年人或者因智力、精神健康状况而不具有完全民事行为能力,请在您的法定监护人指导和陪同下共同阅读并同意本隐私政策;若您是未满14周岁的未成年人,请您的法定监护人为您阅读并同意本隐私政策。请您及您的法定监护人特别注意未成年人保护内容。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、个人信息的收集和使用

二、个人信息的共享、转移与公开

三、个人信息的保护和存储

四、您的权利

五、未成年人保护

六、隐私政策的访问与更新

七、隐私政策的适用范围

八、如何联系我们

一、个人信息的收集和使用

我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

您理解并同意,为实现向您提供本平台服务,您须授权我们收集、使用必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用本平台服务。

(一)您主动提交的信息

1. 本平台服务主要面向企业用户,如您有意愿使用本平台服务并与我们展开合作,您需要提交真实、合法、有效的信息,包括但不限于 联系电话、邮箱、姓名、您的公司、业务描述 等信息(以您提交的页面实际填写的内容为准)。请您知悉,我们收集上述信息是为了能够与您取得联系,使得您成为我们的潜在客户,若您不提供这类信息,并不会影响您享受浏览、搜索本平台服务介绍。

2. 本平台部分产品提供在线试用功能(具体试用功能以本平台页面实际展示的为准),为了体验服务效果,您需要主动上传 图片素材, 以便我们进行处理后向您展示该产品的处理效果。如您不主动提供图片素材,也可以选择本平台自带素材查看相关产品的处理效果。

(二)在您使用本服务过程中收集的信息

1. 为改进及优化我们的服务,当您访问本平台网站时,我们可能自动从您的设备处收集特定信息,具体而言,如您的设备 IP地址、网页浏览器软件型号、设备型号、唯一的设备识别号,其他的技术信息和网上活动,比如本平台网站浏览记录、点击记录等)。 收集该等信息使我们可以更好地了解本平台的访问者,比如访问者来自哪里以及本平台有哪些吸引访问者的内容,提升本平台的质量和相关性的目的,执行业务分析,或者是关于改善我们的业务质量、网站、 API 以及提供的服务等的其他用途。

2. 为让您体验到更好的服务,并保障您的使用安全,我们可能记录 网络日志信息, 以及使用平台及相关服务的频率、崩溃数据、使用情况及相关性能数据信息。

3. 您知悉并同意,对于您在使用本平台的过程中提供的您的联系方式(例如: 联系电话 ),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途;此外,我们也可能会向在前述过程中收集的联系电话通过短信、电话的方式,为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息的用途,但请您放心,如您不愿接受这些信息,您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。

4. 您理解并同意,我们向您提供的服务是不断迭代更新的,如我们未在上述场景中明示我们需要收集的个人信息,我们将通过本平台中的页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您的同意。

(三)业务数据的处理

1. 您通过本平台提供的服务,加工、存储、上传、下载以及通过其他方式处理的数据,均为您的用户业务数据,您完全拥有您的用户业务数据。我们作为服务提供商,我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据,除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外,不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。

2. 对于本平台自用户处获取的包括业务数据在内的任何数据中的个人信息,用户应当依法提前向相关个人信息主体履行告知义务,并取得相关个人信息主体的单独同意。您应对您的用户业务数据来源及内容负责,我们提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。

3. 用户理解并同意,除非满足上述条件及法律要求的其他义务,用户不得向我们提供包含个人信息的业务数据。如我们收到个人信息主体举报或投诉,我们有权单方决定拒绝传输用户的相关数据(根据实际情形,包括通过限制相关服务功能,冻结、注销或收回账号等方式),或拒绝按照用户的指令处理相关个人信息及其相关的数据,由此产生的全部责任均由用户自行承担,与我们无涉,如对我们造成损失的,用户应当赔偿。

(四)Cookie 及同类技术

1. Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符(下称“Cookie”),以收集、标识您使用快手平台服务时的信息。

2. Cookie的使用主要是为了保障产品功能与服务的安全、高效运转,使我们确认您的账户与交易的安全状态,排查崩溃、延迟的相关异常情况;帮助您省去重复填写表单、输入搜索内容的步骤和流程,以获得更轻松的使用体验;同时,我们还可能利用上述技术为您推荐、展示、推送您感兴趣的内容,优化您对内容地选择与互动。我们承诺,不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。

您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置中操作清除Cookie数据,另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但清除后可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的功能或服务。

(五)征得您的同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中处理您的个人信息无需征得您的同意:

(1) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需,例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务;

(3) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

(5) 在合理的范围内处理您自行公开的个人信息或者其他已经合法公开的个人信息;

(6) 法律、行政法规规定的其他情形。

二、个人信息的共享、转移和公开

(一)共享

我们不会将您的个人信息向其他任何公司、组织和个人共享,但以下情况除外:

1. 在获得您(以及您的监护人)的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。

2. 在履行法定义务情形下的共享。我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。例如,如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本平台相关规则的情况,或为保护本服务的用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或本平台相关规则披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及本服务已对您采取的措施。例如,若您或您使用本服务上传非法文件、违规文件而严重违反本平台相关规则、触犯法律法规和/或违背公序良俗,造成重大社会影响,给本服务造成声誉损失,我们可能会公开披露您的信息与处罚情况。

(二)转移

如我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的,会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。我们会要求接收方继续履行本隐私政策约定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,其将重新向您征求同意。如发生破产且无数据承接方的,在不违反相关法律法规规定的前提下,我们将对您的个人信息做删除处理。

(三)公开

我们不会主动公开您未自行公开的信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。

(四)共享、转移、公开个人信息时无需取得个人同意的例外

根据相关法律法规的规定,在以下情形中,共享、转移、公开您的个人信息无需征得您的同意:

(1) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需,例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务;

(3) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

(5) 在合理的范围内处理您自行公开的个人信息或者其他已经合法公开的个人信息;

(6) 法律、行政法规规定的其他情形。

三、个人信息的保护和存储

(一)技术保护

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄露、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术保障个人信息的安全性,我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击,我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。

(二)安全体系保证

我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等方面多维度提升整个系统的安全性。

(三)人员安全管理

我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄露、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(四)信息安全事件处理

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以告知个人信息主体时,我们会采取合理有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门的要求,上报个人信息安全事件的处理情况。

(五)我们如何存储您的个人信息

1. 存储地点:我们会按照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内,且不会将该等信息向境外进行传输。如因业务发展需要,需向境外传输将明确告知并征得您的同意。

2. 存储期限:一般而言,我们仅在为实现目的所必需的时间及法律法规所规定的保存期限内保留您的个人信息。如本平台或本平台内的某项产品终止服务或运营,我们会提前将停止运营的通知以送达或公告的形式通知您,并在终止服务或运营后合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

四、您的权利

我们非常重视您作为个人信息主体所享有的权利,并尽全力保护您对您个人信息的控制权。当完成本平台账号的注册、登录后,您可以通过以下方式行使相关权利,我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求。同时您也可以通过本隐私政策“如何联系我们”载明的方式联系我们行使您的相关权利。

(一)查阅、复制、补充、转移、更正个人信息

您可以通过本隐私政策“如何联系我们”载明的方式,或通过本隐私政策或本平台公示的联系方式与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并验证您的用户身份后及时予以回复。

(二)删除个人信息

您可以通过本平台公示的联系方式与我们联系,我们将协助您删除您的个人信息。在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1) 如果处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;

(2) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规的规定;

(3) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(4) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(5) 如果您撤回同意;

(6) 如果我们停止提供产品或者服务,或个人信息的保持期限已届满;

(7) 如果我们不再为您提供服务;

(8) 法律、行政法规规定的其他情形。

(三)投诉举报及响应

1. 当您有其他的投诉、建议或相关问题时,请通过投诉举报邮箱ai-service@kuaishou.com与我们联系。我们将尽快审核所涉问题并在验证您的用户身份后十五(15)个工作日内予以回复。当然,如您不满意,您也可以向主管机关提出投诉举报。

2. 对于您的合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发信息或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

(四)有权获得停止运营的告知

如本平台停止运营,我们将及时停止收集您的个人信息,并且会将停止运营的通知以逐一送达或公告等商业上可行的形式通知您,并在终止服务或运营后对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、未成年人保护

我们的产品及服务主要面向企业或其他组织。如果没有父母或监护人的同意,未成年人(不满十八周岁)不应创建任何账户或使用本平台及其服务。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。

六、隐私政策的访问与更新

(一)我们可能会适时对本隐私政策进行修订,未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。

(二)在本隐私政策更新后,我们会在本平台公布更新版本,并在更新后以适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本隐私政策的最新版本,我们还会更新本隐私政策顶部的“发布日期”。 如隐私政策及相关修订发布后,您仍继续使用本平台及相关服务,将视为您同意并接受本隐私政策及相关修订。 一旦隐私政策的更新条款予以公布,更新条款将取代本隐私政策的既有条款。

(三)对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于电子邮件、短信、系统消息或者本平台页面做特别提示,说明隐私政策的具体变更内容)。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

(1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更;

(3) 个人信息共享、转移或公开的主要对象发生变化;

(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5) 我们联络方式及投诉渠道发生变化时;

七、适用范围

(一)本隐私政策仅适用于由北京快手科技有限公司运营的快手AI开放平台(网站:https://ai.kuaishou.com/),不适用于有单独的隐私保护政策且未纳入本隐私政策的第三方产品或服务。

(二)如果您实际订购的产品或服务超出了本隐私政策的范围,则对收集和处理该信息的用途和方式将会在产品或服务的说明界面或另行向您告知。

八、如何联系我们

(一)如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,您可将您的问题、意见或建议发送至ai-service@kuaishou.com。我们将尽快审核,并在验证您的用户身份后十五(15)个工作日内予以回复,结合您请求的复杂度,回复时间可能做相应的延迟,但我们会告知延迟原因。

(二)如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。